[ Links ], Ramada, J.M., Serra, C., Amick, B., Abma, F.I., Castaño, J.R., Pidemunt, G., Delclos, G.L. Por la diferencia de actividades laborales que se incluyeron, no fue posible en este artÃculo evaluar si se contaba con plataformas especÃficas de interacción laboral para la mayorÃa de los empleados o si el mayor uso era exclusivamente el mejorar la comunicación entre empleados y supervisores lo que pareció lo más frecuente en los prestadores de servicios. Psicothema 21(3):480-485. A escala mundial, las mujeres representan menos del 40% del empleo total, pero constituyen el 57% de quienes trabajan a tiempo parcial. On the etiology of climates. Disponible en: http://es.slideshare.net/cheramig/crg-evaluacin-del-desempeo-y-gestin-estratgica-de-rrhh. Aunque la evaluación del desempeño de equipos es fundamental cuando éstos existen en una organización, el enfoque de la ED en la mayoría de las empresas se centra en el empleado individual. They also recorded their main pathologies, general characteristics, seniority at work, number of hours worked/week and their opinion regarding the use of mobile phones at work. Para medir la satisfacción de los funcionarios se utilizó un cuestionario desarrollado y validado por Chiang, Salazar, Huerta y Núñez, Chiang, Salazar, Martín y Núñez y Chiang, Gómez y Salazar, con un total de 44 ítems, los cuales se distribuyen en diez factores: satisfacción por el trabajo en general, Satisfacción por el ambiente físico, Satisfacción con la forma en cómo realiza el trabajo, Satisfacción con la oportunidad de desarrollo, Satisfacción con la relación con el jefe, Satisfacción con la remuneración, Satisfacción con la autonomía, Satisfacción con el reconocimiento, Satisfacción por la sección o área y Satisfacción por la empresa. Serie. Como datos generales se solicitó que se indicara el sexo, edad, estado civil, número de hijos, años de pareja, antigüedad laboral y número de horas laboradas por semana. Applied Cognitive Psychology 22(9):1195-1210. Se incluyeron hombres y mujeres con antigüedad laboral de al menos tres meses. Para el género masculino (ver Tabla 7), los resultados muestran correlaciones positivas y estadísticamente significativas, aunque en niveles moderados y aceptables, donde las variables "proactividad e innovación" poseen una correlación estadísticamente significativa positiva alta con "Satisfacción por la empresa", es decir, a medida que los funcionarios aumentan su desempeño en actividades relacionadas con la proactividad e innovación aumentará su satisfacción por trabajar en la institución. Conclusions: The study found statistically significant correlation between both variables, it can be highlighted the positive correlation between the performance scale and the satisfaction of the boss relation, for the female gender. Además, se solicitó que indicaran si consideraban pertinente o útil el uso del móvil en el trabajo y que indicaran las razones. The work performance values are distributed in 6 scales that place the responders in "high performance". Quito: IULA/CELCADEL; 1993 [consultado 15 jul 2015]. Ello es reflejo de la importancia del tema tanto para los investigadores como para el público en general. El desempeño del docente se entiende como el cumplimiento de sus funciones; éste se halla … AGRADECIMIENTOS: Los investigadores agradecen a la municipalidad de Talcahuano por autorizarnos a utilizar su nombre dentro del estudio y a Paola Patricia Merino Herrera por la traducción al inglés del resumen. Análisis de correlaciones: Relación entre desempeño laboral y los factores de satisfacción laboral. Antigüedad en el empleo y rotación laboral en América Latina. Marshfield: Pitman; 1986. 3a ed. Ginebra comenta que los recursos humanos son el principal activo de la empresa; esto se puede deber a que todo tipo de organización está compuesta por personas y sin ellas no podrían existir1. Los resultados apoyan la tesis del escalamiento industrial al constatar que las maquiladoras tienen mejores prácticas de seguridad en el trabajo (en comparación con las no maquiladoras) y que entre las maquiladoras, las de mejor desempeño son las filiales de corporaciones transnacionales. Chiang M, Salazar M, Martín M. J., Núñez A. Clima organizacional y satisfacción laboral, una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad. [ Links ], Campbell, D. T., Stanley, J. C. (1995). Se trata de una de las dimensiones o factores de la inteligencia emocional desarrollados por Goleman, para quien la empatía laboral hace referencia a la “consideración de los sentimientos de los trabajadores, entre otros factores, en el proceso de toma de decisiones inteligentes”. El objetivo de esta investigación es analizar la relación existente entre el desempeño laboral y la satisfacción laboral en los funcionarios de la municipalidad de Talcahuano; de los resultados obtenidos se puede concluir lo siguiente: Respecto a los niveles de percepción obtenidos sobre el desempeño laboral en los funcionarios de la muestra están sobre la media (6, en una escala que va del 0 al 10), es decir, no existen niveles bajos de desempeño. Además es importante distinguir entre tiempo perdido por perÃodos más o menos prolongados y una adicción real. (Factores extrínsecos). Según Price y Muller identifican la satisfacción laboral con el grado en el que a los individuos les gusta su trabajo. México, D. F: Addison-Wesley Iberoamericana; 1994. (2009). Para tabular los datos se utilizó una planilla de cálculo en Excel, luego el paquete estadístico SPSS 20. Working Paper. El segundo tipo de medida de desempeño involucra calificaciones de individuos por alguien que no sea la persona cuyo desempeño se está considerando. El objetivo general de este estudio es relacionar el desempeño laboral y factores asociados al período de climaterio, en mujeres entre 42 y 55 años que trabajan como secretarias en dos instituciones públicas de la Octava Región de Chile. In: Prof. Hans Geser: Online Publications. Por ejemplo, se ofrece la posibilidad del análisis riguroso a los funcionarios de la institución, en el ámbito de crear indicadores que permitan medir el desempeño de acuerdo a diferentes criterios de evaluación4. De la misma manera se ha observado un incremento significativo en la disponibilidad de telefonÃa móvil del 15% para el año 2001 hasta cerca del 80% de los hogares para el 2013 (INEGI, 2013). No se observó diferencia significativa respecto a la edad, antigüedad laboral, factores del uso del móvil (CERM) y las demandas de programación de trabajo, demandas de producción, demandas fÃsicas o demandas mentales (Work Role Funccioning Questionnaire) entre profesionales y no profesionales. Las empresas ahora están adoptando tecnologÃas móviles para numerosas aplicaciones y poder aumentar su eficiencia operativa, mejorar su receptividad, competitividad, y cultivar su capacidad de innovación (Unhelkar and Murugesan, 2010). Un valor de p<0.05 se considera significativo. [ Links ], INEGI. Por consiguiente, hablar de satisfacción laboral implica hablar de actitudes. También se registraron sus principales patologÃas, caracterÃsticas generales, antigüedad en el trabajo, número de horas laboradas/semana y su opinión respecto al uso del móvil en el trabajo. Problematic Internet and cell phone use in Spanish teenagers and young students. Parte II: Cuestionario de Satisfacción Laboral. Revista de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas UNMSM; 6(12):29-33. Bandura, A. Computers in Human Behavior 29(6):2632-2639. Y las escalas de satisfacción con desempeño en la productividad, para el género femenino. El instrumento consta de 10 Ãtems y utiliza la escala de respuestas tipo Likert de cuatro puntos por lo que la puntuación puede ir de 10 a 40 siendo el mayor puntaje lo relacionado con mayor âmal usoâ o âabusoâ de dicha tecnologÃa. Se trata de un estudio de revisión de literatura, la cual fue identificada a partir de datos electrónicos, paginas web de diferentes instituciones educativas, 6a ed. 4. Tel. La Tabla 3 (en las columnas, 2, 3, 4 y 5) muestra resultados históricos a modo de conocer la fiabilidad de las escalas en otras muestras. El autor Chiavenato expone que el desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción laboral. [ Links ], Unhelkar, B., Murugesan, S. (2010). La Evaluación del Desempeño (ED), según Mondy y Noe, es un sistema formal de revisión y evaluación del desempeño laboral individual o de equipos. Por otro lado, existe una correlación positiva y estadísticamente positiva entre productividad y la mayoría de los factores de satisfacción laboral; esto podría significar que los funcionarios, al aumentar su productividad, aumentan su satisfacción respecto al ambiente físico, la forma en que realizan su trabajo, oportunidades de desarrollo, relación con sus superiores, autonomía y satisfacción por trabajar en la municipalidad. Reliability and validity of the work role functioning questionnaire (Spanish version). (2013). Como variables independientes se consideraron la edad, antigüedad en el trabajo y las horas laboradas a la semana. Tabla 3. Diseños experimentales y cuasi experimentales en la investigación social (7ª Reimpresión).Buenos Aires, Argentina. [ Links ], Carbonell, X., Chamarro, A., Griffiths, M., Oberst, U., Cladellas, R., Talarn, A. Rev. (2016). Tabla 6. The Work Design Questionnaire: Spanish version and validation. En 114 trabajadores de la industria del calzado y de servicios, se aplicaron el Work Role Functioning Questionnaire y el Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil (CERM). Por otro lado, cuando los estudiantes usan el teléfono de manera incorrecta, como enviar textos y consultar las redes sociales mientras estudian, estos comportamientos tienden a afectar negativamente su aprendizaje y rendimiento académico (Junco and Cotten, 2011, 2012). En las tablas 2 y 3 se observan las estimaciones de la consistencia interna de las escalas de desempeño y satisfacción laboral. [ Links ], Suarez, S., Suarez, A. En un estudio realizado con 185 trabajadores de la industria, el uso de aplicaciones móviles fue: 1) más frecuente cuando se reubican en puestos y cuando perciben soporte organizativo para el uso de teléfonos inteligentes; 2) el uso de funciones informativas tendió a mejorar el desempeño del rol organizacional, el desempeño de las funciones y del rol interpersonales (Lee, Lee and Kim, 2017). Ramírez C. Gestión estratégica de recursos humanos y evaluación del desempeño en la administración pública chilena. Computers in Human Behavior 31(1):373-383. Chinchilla, K. Un sistema de evaluación del desempeño: aspectos a considerar en su diseño. Addiction Research &Theory 15(3):309-320. International conference on Management, Economics and Finance (ICMEF 2012) Proceeding. Salud Trab. Pero, ¿qué tan productivo se es, realmente? En tanto que las horas laboradas por semana, sólo se correlacionaron con las demandas sociales (r=-0.23; p= 0.01) del Work Role Funccioning Questionnaire. También es recomendable replicar esta investigación en otras instituciones públicas en general. El factor uso comunicacional correlacionó de forma negativa con las demandas sociales (r=-0.197; p= 0.03). En este sentido, se ofrece un marco de referencia en el que se plantean un conjunto de variables que se deberán analizar, y sugerencias para poder aumentar el desempeño y satisfacción de los funcionarios. Sin embargo, sólo se recabaron 52 de 100 encuestas entregadas, por despido de este jefe en el periodo de estudio. Full-time stress. MALAYSIA. México: McGraw-Hill; 2007. 8. Por lo que en esta investigación se consideró clasificar a los trabajadores como profesionales en caso de contar con al menos una licenciatura y no profesionales con estudios técnicos o nivel menor de educación, ya que es probable que el uso del móvil también sea diferente en el análisis de estas categorÃas. Se realizaron comparaciones de acuerdo a ser empleados profesionales o no profesionales. En el caso de comparación de proporciones se utilizó prueba chi cuadrada. El universo escogido para esta investigación corresponde a un total de 790 funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. En cuanto al estamento, un 37% pertenece a profesionales, seguido por un 32% de administrativos para ambos géneros. Múltiples factores que se han identificado, pueden influir en el desempeño laboral y en general se han agrupado en cinco categorÃas para adultos que trabajan: ingresos, recompensas e incentivos, entorno laboral, factores trabajo-familia y personalidad (Kah-Boon, Sook-Fern and Stanley, 2012). Los valores se presentan como r (coeficiente de correlación), IC 95% y valor de P. WSD= demandas de programación de trabajo; OD= demandas de producción; FD= demandas fÃsicas; MD= demandas mentales; SD= demandas sociales. Anales de PsicologÃa 28(3):789-796. Se reportó que en el año 2004, el 90% de los norteamericanos se definieron como trabajadores âmultitareasâ, es decir, por tener la capacidad de realizar dos o más tareas al mismo tiempo. (2003). Frente a este desafío, la Municipalidad de Talcahuano ha sido reconocida por tener una excelente gestión municipal dentro de las comunas del país, siendo la mejor de toda la región del Bio Bio2. In DAAAM International Scientific Book, compiled by B. Katalinic and Z. Tekic, 629-636. [ Links ], Kah Boon, L., Sook Fern, Y., Chew Sze, Ch., Stanley. (1983). También, los administradores de educación superior y los profesionales de la salud deben formular polÃticas e implementar intervenciones efectivas para tomar medidas preventivas y correctivas contra el uso indebido de teléfonos inteligentes en entornos educativos, por su efecto negativo en el rendimiento académico (Lepp, Barkley and Karpinski, 2014; Lepp, Barkley, Sanders, Rebold and Gates, 2013) para desarrollar comportamientos saludables y responsables con los teléfonos inteligentes sin efectos adversos causados por el lado oscuro del uso del teléfono inteligente. El presente estudio demostró una correlación negativa entre el desempeño laboral autopercibido con el mayor uso de móvil, especÃficamente con el factor conflictos que analiza el riesgo de perder una relación importante, un trabajo o una oportunidad académica, la afectación en el rendimiento académico o laboral, el sufrir alteraciones de sueño por aspectos relacionados con el móvil, sentir la necesidad de invertir cada vez más tiempo en el móvil para sentirte satisfecho y dejar de salir con amistades por pasar más tiempo utilizando el móvil. Independientemente de que se han asociado efectos adversos como probable participación en el desarrollo de alteraciones neurológicas (Mild, Hardell and Carlberg, 2007) y cambios en la regulación genética (Zhao, Zou and Knapp, 2007), nuestro interés se centra en el efecto sobre el desempeño laboral percibido, ya que existen reportes contradictorios, tanto de ganancia, efecto neutro o incluso deterioro en la productividad en una misma población, dependiendo del sexo y la ocupación, pero sin tomar en cuenta el estado de salud (Wajcman, Bittman, Jones, Johnstone and Brown, 2007). 2.1. Desempeño laboral Palaci (2005: 155), plantea que: El desempeño laboral es el valor que se espera aportar a la organización de los diferentes episodios conductuales que un individuo lleva acabo en un período de tiempo. Materiales y métodos: se realizó un estudio no experimental, de diseño transversal, tipo descriptivo y correlacional. Banco Interamericano de Desarrollo. Este estudio tiene como objetivo describir los factores que desencadenan estrés y sus consecuencias en el desempeño laboral en los servicios de emergencia. Respecto a los promedios de la satisfacción laboral (ver Tabla 5), la escala de medición de cada ítem es de 1 a 5, significando 5 "totalmente satisfecho"; cada escala de satisfacción laboral posee diferentes cantidades de ítems. And the satisfaction scale with the performance productivity, for the female gender. IV. Por lo anterior, el objetivo es medir cómo el desempeño laboral influye la satisfacción laboral de los funcionarios de la municipalidad de Talcahuano; este estudio se realiza con la finalidad de que el Municipio genere futuras políticas públicas regionales. del clima organizacional en el desempeño laboral de la empresa Cotton Life. La comunicación con el móvil se ha entrelazado con las rutinas diarias y los usuarios confÃan cada vez más en estos dispositivos personales. Proyecto SACDEL-Federación de Municipios de Canadá. 05 de Marzo de 2018; Aprobado: [ Links ], Lee, Y. K., Chang, C. T., Lin, Y., Cheng, Z. H. (2014). Disponible en: http://www.flacmabibliotecamunicipalvirtual.com/images/flacmabiblioteca/Libros/Edicion%2013%20El%20Municipio%20Como%20Promotor%20del%20Desarrollo%20Economico%20Local.pdf. Social networking on smartphones: When mobile phones become addictive. http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2015/internet0.pdf : (41)3 11 14 79. Respecto a los niveles de percepción obtenidos sobre la satisfacción laboral en general, los valores están entre 3,2 y 3,6. Cita a: Dolan S, Valle R, Jackson S y Schuler R. La gestión de los recursos humanos. [ Links ], Walsh, S. P., White, K. M., McD Young, R. (2010). Posterior a la aceptación por el socio mayoritario de la empresa, se realizó una reunión con el jefe de personal para enterarle del objetivo del estudio, quién a su vez dio las indicaciones para que los jefes de área organizaran la logÃstica para las mediciones antropométricas y entrega de encuestas a los trabajadores previa autorización de los mismos. Así, según Chiang, Martín y Núñez la satisfacción laboral es, básicamente, un concepto globalizador con el que se hace referencia a las actitudes de las personas hacia diversos aspectos de su trabajo. la evaluación del desempeño laboral, entendido como el comportamiento o la conducta real de los trabajadores tanto en el orden profesional y técnico cómo en las relaciones interpersonales ( salas-perea, 2012 ), es esencial porque favorece el adecuado y puntual cumplimiento de los objetivos, además de facilitar que las experiencias diarias de … Respecto a los promedios en los departamentos de la institución, hay que destacar que ambos géneros y en todas las direcciones (10/10) su evaluación se encuentra sobre la media (3,03 - 3,78, de un máximo de 5), es decir, los funcionarios se encuentran satisfechos laboralmente. Para cada sub-escala se suman los puntajes, posteriormente se divide entre el número total de Ãtems y se multiplican por 25 para obtener el porcentaje de cada sub-escala, que va de 0% (dificultad todo el tiempo) a 100% (para ninguna dificultad al realizar la actividad) (Ramada, et al., 2014b). [ Links ], Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) - INEGI. [ Links ], Chiavenato, I. Por otro lado, en el género masculino se destacan las correlaciones que indican que si aumenta el desempeño en la productividad de los funcionarios y en el desempeño en el cumplimiento de los objetivos del cargo, aumentará la satisfacción por el ambiente físico, la satisfacción con la relación con sus superiores y la satisfacción por trabajar en la municipalidad (ver Tabla 7). International Journal of Behavioral Nutrition and Physical Activity 10(79):1-9. Se ejecutó el análisis de artículos originales y revisiones sistemáticas que incluían información en relación con la COVID-19 y el desempeño de Enfermería durante esta pandemia. 5. (2012). Desempeño laboral de acuerdo al estado de salud del trabajador y el uso del móvil en organizaciones laborales, Work performance according to the work health status and use of the mobile in laboral organizations, 1Profesora-Investigadora, Facultad de Negocios. Locke define la satisfacción laboral como un estado emocional positivo o placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto o como respuesta afectiva de una persona a su propio trabajo. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Por esta razón se identificó a otra empresa que siguiendo el mismo procedimiento permitió evaluar a 62 empleados (con mayor tasa de respuesta, ya que se entregaron 80 encuestas). Davis K, Newstrom W. El comportamiento humano en el trabajo; Comportamiento organizacional. Ambos géneros coinciden en que se preocupan por mantener relaciones interpersonales que alimenten un grato ambiente laboral junto a sus compañeros de trabajo y en tener menor conocimiento respecto al reglamento de higiene y seguridad, y manual de procedimientos. La evaluación del desempeño laboral, entendido como el comportamiento o la conducta real de los trabajadores tanto en el orden profesional y técnico cómo en las relaciones interpersonales (Salas-Perea, 2012), es esencial porque favorece el adecuado y puntual cumplimiento de los objetivos, además de facilitar que las experiencias diarias de trabajo sean fuentes de aprendizaje, tanto para jefes como para colaboradores, de comunicación y orientar los esfuerzos de trabajo. Respecto a los promedios en los departamentos de la institución, hay que destacar que ambos géneros y en todas las direcciones (6/6) su evaluación se encuentra sobre la media, es decir, poseen un desempeño alto (6,57 - 8,20, con un máximo de 10). Otros autores como Porter y Lawler expresan que es el resultado de la motivación con el desempeño del trabajo (grado en que las recompensas satisfacen las expectativas individuales) y de la forma en que el individuo percibe la relación entre esfuerzo y recompensa. The information was gathered from 259 public employees of the city hall who completed an anonymous and voluntary standardized questionnaire. (1986). Para muchos ejecutivos y gerentes, la habilidad de su uso se ha convertido en un imperativo. El nivel significativo estadÃstico se determinó para variables numéricas con distribución normal mediante la prueba t de Student para muestras independientes y U de Mann-Whitney cuando la distribución de los datos fue sesgada. [ Links ], Schneider, B., Reichers, A.E. De 113 participantes, 90 trabajadores (46 hombres y 44 mujeres) reportaron no tener problemas con el uso de móvil, 20 con problemas ocasionales (10 hombres y 10 mujeres) y tres con problemas frecuentes (1 hombre y 2 mujeres). Para definir el tamaño de la muestra se trabajó con un 95% de confianza, se utilizó una varianza de un 0,5 y un 5% de error, lo que define una muestra aleatoria de 259 funcionarios, cuya distribución por dirección, género y calidad jurídica se presentan en la Tabla 1. Análisis de fiabilidad (coeficiente de consistencia interna o indicador de unidimensionalidad). EstadÃsticas a propósito del dÃa mundial del dÃa mundial del internet (17 de mayo). 6 En palabras de León González el desempeño laboral … La puntuación total de CERM mostró relación inversa con la puntuación total del desempeño laboral (r=-0.197) y con todos sus factores, exceptuando las demandas fÃsicas (Tabla 1). Posteriormente, se les dio información precisa de los apartados de los cuestionarios y la forma de contestarlos, indicándoles no dejar Ãtems sin responder. Respecto a los promedios del desempeño laboral (ver Tabla 4) se miden seis factores, la escala de medición de cada ítem es de 0 a 10, siendo 10 la evaluación más alta; cada escala de desempeño laboral posee diferentes cantidades de ítems. 6 en palabras de león gonzález el desempeño laboral … [ Links ], Organización Internacional del Trabajo. Para medir el desempeño de los funcionarios se adaptó un cuestionario desarrollado por Inostroza, con un total de 21 ítems, con una escala de 0 a 10, siendo 10 un desempeño elevado. JMIR Human Factors 2(1):e6. Study of relationship between job satisfaction and workers' performance in free market fairs . Consultado el 09/03/2016. La sobrecarga por la incorporación de estas tecnologÃas, de hecho puede poner en peligro las decisiones del trabajador, su rendimiento e incluso el de los demás, por lo que hay la necesidad de reconocer y encontrar formas de corregirla. CyberPsychology & Behavior 12(2):131-137. Chiang M, Gómez N, Salazar C. Satisfacción laboral y estilos de liderazgo en instituciones públicas y privadas de educación en Chile. Esta investigación se clasifica como no experimental, ya que se realizó sin manipular las variables, observando los fenómenos para después analizarlos; además es de diseño transversal, ya que se realiza en un momento de tiempo determinado, de tipo descriptivo, debido a que se analizan y miden las variables, y correla-cional, porque busca conocer la relación existente entre ambas variables. La administración del desempeño laboral es el proceso mediante el cual la empresa asegura que el colaborador trabaje alineado con las metas de la organización, así como las practicas a través de … (2007). La muestra, por tanto, estuvo constituida por empleados de producción de calzado, (supervisores, cortadores, suajadores, adornadores) y de un supermercado (vendedores de área, tablajeros, panaderos, etc.). [ Links ], Lepp, A., Barkley, J.E., Karpinski, A. Universidad De La Salle BajÃo, México, 3Profesor-Investigador, Universidad De La Salle BajÃo, México. Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Es necesario hacer investigaciones futuras basadas en datos objetivos con enfoque longitudinal para probar la causalidad entre el uso habitual de diferentes aplicaciones móviles y el rendimiento objetivo de los trabajadores individuales. Trabajo de investigación. Para la comparación de variables continuas entre los grupos efectuamos prueba t de Student no pareada o U de Mann-Whitney de acuerdo a la distribución de los datos y chi cuadrada para comparación de proporciones. (2013). La información se obtuvo de 259 funcionarios de la municipalidad a quienes se aplicó un cuestionario estandarizado, personal, anónimo y voluntario. En la relación existente entre las dos variables estudiadas para esta muestra, los resultados muestran correlaciones estadísticamente significativas, en general desde niveles moderados a altos, donde se aprecia en el género femenino una mayor cantidad de correlaciones moderadas y altas con un 35% del total a diferencia del género masculino con un 27% del total. Recibido: 28 de Octubre de 2015; Aceptado: 10 de Noviembre de 2015. 2. México D.F. Disponibe en http://www.kiwanja.net/database/document/report_mobiles_work_life.pdf Excessive use of mobile phones is inversely associated with perceived work performance in footwear and service workers. Educación Médica Superior26(2):163-165. Una es la medida de las tasas de producción; la cantidad de ventas durante un período de tiempo determinado, la producción de un grupo de empleados que informan al gerente, etc. (2012) âNo A 4 U: The relationship between multitasking and academic performanceâ. El 98% de los colaboradores mostró niveles medio y alto de estrés laboral y el 39,8% tuvo un desempeño laboral catalogado como regular. 5campus.org-CiberConta.com [en línea]. An empirical investigation of the role of Smartphones in users' role performance. Sin embargo, 70 participantes reportan que su uso es necesario en al ámbito laboral, principalmente para comunicación con personal del equipo de trabajo, información requerida para sus actividades laborales e incluso como herramienta para localizar formatos, proveedores etc. El nivel significativo estadÃstico se determinó para variables numéricas con distribución normal mediante la prueba t de Student para muestras independientes y U de Mann-Whitney cuando la distribución de los datos fue sesgada. In the total group of workers, the mobile use conflict factor showed a negative correlation with the output demands (r=-0.243; p= 0.01), mental (r=-0.267; p= 0.005), physical (r=-0.204; p= 0.03) and the total score of work performance (r=-0.219; p= 0.02). Al respecto, Blanco y Di Vora (2000, p. 68) establecen cuatro grados o niveles de desempeño laboral: «Destacado, competente, básico e insatisfactorio». Estos constituyen respuestas reconocibles y evaluables ante las preguntas: ¿cuán bien se debe hacer?, o ¿cuán bien se está haciendo? También ha sido probado por el mismo grupo de investigación entre sujetos sanos y con alguna patologÃa, identificando su utilidad en población general de trabajadores (Ramada, et al., 2014b). [ Links ], Ramada, J.M., Delclos, G.L., Amick, B., Abma, F.I., Pidemunt, G., Castaño, J.R., Serra, C. (2014). (2014). The nature and causes of job satisfaction. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452014000200007 &lng=es&tlng=. Mientras que en educación, los funcionarios de ambos géneros poseen estudios universitarios completos, representando un 30%. 1 Académica de recursos humanos de la Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bio Bio, Chile. Sin embargo, se debe aclarar que el Ãndice de relación es bajo, lo que indica que varios otros factores no evaluados en este estudio pueden incidir en el desempeño laboral autopercibido. Chicago: Rand McNally; 1976. p. 1297-1349. Por otro lado, existe una correlación positiva y estadísticamente positiva entre todos los factores de desempeño laboral y la "satisfacción con la relación con el jefe"; esto podría significar que cuando se aumenta el desempeño dentro de las funcionarias, existe un aumento de la satisfacción respecto a la relación que llevan con sus superiores en la institución. [ Links ], Jenaro, C., Flores, N., Gómez-Vela, M., González-Gil, F., Caballo, C. (2007). Este cuestionario es una herramienta desarrollada en Estados Unidos y recientemente traducida y validada en el idioma español, para medir la discapacidad laboral y evaluar el impacto percibido de las alteraciones en la salud sobre el desempeño laboral (Ramada, et al., 2014a). el desempeño laboral es la manera cómo los empleados se esfuerzan en trabajar de forma eficaz para lograr las metas de la organización. Published by DAAAM International, ISBN 978-3-901509-94-0. Comparisons were made according to whether they were professional or non-professional employees. Universidad 602, Colonia Lomas del Campestre, León, Guanajuato, MX, 37150, (52-477) 7 10 85 00 ext. The objective of this study was to identify the association of perceived performance adjusted to worker health with mobile use. La escala de desempeño laboral individual es un instrumento que mide objetivamente el desempeño de la tarea, el desempeño contextual y el contraproducente en contextos diversos. [ Links ], Lee, K.Y., Lee, M., Kim, K. (2017). [ Links ], Junco, R. and Cotten, S.R. Billings J, Focht W. Firefighter shift schedules affect sleep quality. 6. Además, con los cambios en los patrones sociales han disminuido los matrimonios como práctica, para el año 2015, se reportó una tasa bruta de nupcialidad de 4.6 matrimonios por cada mil habitantes, lo que implicó una disminución del 34.3% con respecto al año 2000 donde este indicador fue de 7.0 matrimonios por cada mil habitantes. Es decir, no hay resultados que indiquen niveles de satisfacción bajo. Palabras clave: desempeño laboral; uso del móvil; trabajadores. Más aún, es difÃcil determinar en qué punto el uso problemático del móvil se convierte en una adicción. Universidad De La Salle BajÃo, México, 2Ex-alumna de la maestrÃa en Desarrollo Organizacional. Los resultados se muestran como media y desviación estándar (±) o como mediana y rango intercuartil, en caso de distribución normal o sesgada respectivamente. Problematic internet and cell-phone use: Psychological, behavioral, and health correlates. De acuerdo a publicación previa se clasificó como sin problemas con el móvil en caso de puntuación total de 10-15 puntos, con problemas ocasionales de 16-23 y con problemas frecuentes de 24 a 40 puntos (Carbonell, Chamarro, Griffiths, Oberst, Cladellas and Talarn, 2012). 14. Conclusiones: El estudio encontró correlaciones estadísticamente significativas entre ambas variables, se destacan las correlaciones positivas entre las escalas de desempeño y satisfacción con la relación con el jefe, para el género femenino. Literature Como se puede observar, lejos de estorbar su desempeño laboral, ser honrados les ha sido de gran beneficio. http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/MODUTIH/MODUTIH2013/MODUTIH2013.pdf El objetivo del estudio fue identificar la asociación del desempeño percibido ajustado a la salud del trabajador con el uso del móvil. The total CERM score showed negative association with the total score of the work performance (r=-0.197; p= 0.03) and all its factors except physical demands (r=-0.162; p= 0.08). Amorrortu Editores. Evalúa dos factores, el primer factor (conflictos) incluye 5 Ãtems que explican el 34,6% de la varianza, el segundo factor (uso comunicacional y emocional) incluye 5 Ãtems que explican el 9,22% de la varianza. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3707988. 19(1): 5-16 [en línea] 2011 [consultado 09 jul 2015]. Cuaderno de Desarrollo Local; 13. Del total de 114 trabajadores evaluados, 83 consideraron que el uso del móvil en el trabajo es un factor de distracción, uno que es un factor de contaminación y otro que pudiera ser causante de accidentes. Usando la premisa de que los factores que tienen un promedio superior a 4 son adecuadamente considerados, trabajados y/o priorizados en el entorno de la organización, el 100% (6 de 6) de los factores motivacionales superan los 4 puntos de promedio, lo que indica que el trabajo desarrollado es bueno para la motivación laboral de los trabajadores. Resultados: La fiabilidad de las escalas varía desde meritorios a excelentes, con tamaño de Alfa de Cronbach entre 0,7 y 0,9. Nuestro estudio presenta algunas limitaciones, en primer lugar evalúa trabajadores de un área urbana del centro del paÃs por lo que no autoriza la generalización de los datos a todos los trabajadores mexicanos, para lo cual se requerirÃa una muestra más representativa y adecuada. 9. En general, los niveles de percepción de la satisfacción laboral en los funcionarios de la muestra están en la media (3, en una escala que va del 1 al 5). Con este parámetro se determinó el estado nutricio de cada participante. Mientras que los valores de satisfacción laboral se distribuyen en 10 escalas, situando a los encuestados en un nivel de "laboralmente satisfechos", tanto para la muestra femenina como masculina. Distribución de la muestra. El desempeño laboral es el comportamiento o la conducta real de los trabajadores, tanto en el orden profesional y técnico, como en las relaciones interpersonales que se crean en la atención … EstadÃsticas sobre disponibilidad y uso de tecnologÃa de información y telecomunicaciones en los hogares 2013. Objective: to measure how the job performance affects the employees' work satisfaction. Además, la prueba-reprueba mostró adecuada estabilidad con coeficientes entre 0.77 a 0.93 para todas las sub-escalas. Parte I: Cuestionario de Desempeño Laboral. Factors affecting individual job performance. Seminario Internacional: El Municipio como Promotor del Desarrollo Económico Local; 16-19 feb; San José, Costa Rica [en línea]. Materials and Methods: The study followed a non-experimental descriptive and correlational design.  Todo el contenido de esta revista, excepto dónde está identificado, está bajo una Licencia Creative Commons, Correlación de satisfacción laboral con desempeño laboral (género femenino), Correlación de satisfacción laboral con desempeño laboral (género masculino), http://www.flacmabibliotecamunicipalvirtual.com/images/flacmabiblioteca/Libros/Edicion%2013%20El%20Municipio%20Como%20Promotor%20del%20Desarrollo%20Economico%20Local.pdf, http://es.slideshare.net/cheramig/crg-evaluacin-del-desempeo-y-gestin-estratgica-de-rrhh, http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-23762008000200004&script=sci_arttext, http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3707988, http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452014000200007 &lng=es&tlng=. Los hallazgos presentes en este trabajo muestran que el desempeño laboral en las mujeres es afectado por las actividades que logren estimularlas y causar una satisfacción laboral (Factores intrínsecos), es decir, las funcionarias necesitan el crecimiento individual, encontrar una identidad, tener reconocimiento profesional, crear relaciones interpersonales con sus compañeros de trabajo y superiores, y la necesidad de autorrealización dentro de la municipalidad. En concordancia con nuestros resultados, se ha reportado que los teléfonos inteligentes multifuncionales, los ampliamente usados actualmente en comparación con los otros teléfonos sin funciones especiales, que ya están en desuso, tienen un gran potencial para causar dependencia excesiva y un uso problemático entre los jóvenes (Lee, Chang, Lin, Cheng, 2014; Salehan and Negahban, 2013). Junto con los múltiples beneficios, las preocupaciones sobre el uso adictivo e inapropiado de los teléfonos celulares están creciendo (Leung, 2008b). [ Links ], Salas Perea, R.S. TÃtulo. En la muestra estudiada, se observó que las mujeres tienen menor número de hijos, trabajan menos horas y manifiestan con mayor proporción estar solteras (resultados no presentados). De acuerdo con estos autores, las competencias laborales pueden definirse sobre la base de cinco tipos de características subyacentes, como son los motivos, los rasgos, el autoconcepto, los … Las capacidades, habilidades, necesidades y cualidades son características individuales que interactúan con la naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos, los cuales, a su vez, afectan los resultados. Las opciones de respuesta varÃan en una escala de cinco puntos: 0= todo el tiempo (100%), 1= la mayorÃa del tiempo, 2= la mitad del tiempo (50%), 3= una parte del tiempo, 4= ninguna parte del tiempo (0%) y 5= no aplicable a mi trabajo. Se midió el peso y talla para calcular el Ãndice de Masa Corporal (IMC), utilizando báscula y estadÃmetro Tanita (Arlington Heights, IL, USA) mediante técnica estandarizada con el trabajador descalzo y con ropa ligera. Fiabilidad de satisfacción laboral. A diferencia de los hombres, su desempeño laboral es afectado por las condiciones, perfil del cargo y decisiones que determine la municipalidad, es decir, la remuneración, beneficios, políticas de la empresa, supervisión, ambiente físico, etc. Agradecemos la participación de todos los voluntarios en este estudio. 9a ed. In women, lower BMI, number of hours worked per week, number of children, couple's years and social demands were identified. Australian Journal of Psychology 62(4):194-203. Como ejemplos de criterios para medir el desempeño de los empleados tenemos: cantidad de trabajo, calidad de trabajo, cooperación, responsabilidad, conocimiento del trabajo, asistencia, necesidad de supervisión, etc. Tabla 1. Milkovich y Boudrem definen desempeño como el grado en el cual el empleado cumple con los requisitos de trabajo. El autor Chiavenato expone que el desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción laboral. Consultado el 09/03/2016. Lo anterior también posee relación con la teoría de los dos factores de Herzberg (1959), específicamente con los factores extrínsecos o higiénicos (prosiguen de los esfuerzos del trabajador, cuya ausencia ocasiona insatisfacción), es decir, que si los funcionarios de la municipalidad se preocupan de desempeñar su trabajo como corresponde, a futuro recibirán los beneficios esperados como: status, salario, mejorar su relación con sus superiores, mejores condiciones laborales y satisfacción por la institución. (2014). [ Links ], INEGI. The dark side of smartphone usage: Psychological traits, compulsive behavior and technostress. La investigación permite también desmistificar ciertas imágenes, entre ellas la de la inadecuación de las mujeres para un A p <0.05 value is considered significant. Para identificar las co-morbilidades de cada uno de los trabajadores, se incluyó la pregunta de si tenÃa alguna enfermedad y en caso afirmativo, se presentaron las opciones de las más prevalentes en nuestro paÃs como diabetes, hipertensión arterial, ansiedad-depresión y músculo-esqueléticas y habÃa la opción de otras donde se especificaba el tipo de enfermedad por el propio trabajador. Un valor de p<0.05 se considera significativo. The Work Design Questionnaire (WDQ): Developing and validating a comprehensive measure for assessing job design and the nature of work. De esta manera, es posible decir … La correlación entre los factores y puntuación total de CERM con la percepción laboral del desempeño solo se efectuó en 105 casos, ya que nueve trabajadores no tenÃan acceso a un plan de telefonÃa, no sabÃan utilizar dichas aplicaciones o incluso no tenÃan teléfono móvil. (2013). 2 Ex-alumna del Magíster en Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bio Bio. La incidencia en el desempeño laboral luego de haber sufrido agresión física es evidente en esta investigación, las mujeres que participaron activamente en las ciudades de Medellín, Bogotá y … (2011) âPerceived academic effects of instant messaging useâ. [ Links ], HuamanÃ, P.L.T. Las estimaciones basadas en 100 paÃses muestran que más de un tercio de las mujeres empleadas (34,2%) trabajan menos de 35 horas por semana, en comparación con el 23,4% de los hombres empleados. Es por ello que esta investigación se preocupa en conocer el desempeño y satisfacción laboral, siendo esta última una de las variables más estudiadas dentro de la sicología industrial y organizacional. María Margarita Chiang Vega*, José Felipe Ojeda Hidalgo** * Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bío-Bío. Es decir, no hay resultados que indiquen niveles de desempeño bajo. Computers in Human Behavior 31(2):343-350. Lo que concuerda con lo reportado por la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2017) para el trimestre enero-marzo donde se indica que el promedio de hijos nacidos vivos de las mujeres en edad fértil, es de 1.7 hijos por mujer; 16.7% tiene solo un hijo, 21.8% tiene dos; 16.4% tres y 12% cuatro o más hijos; 33.1% de las mujeres en edad fértil no tiene hijos y sustenta la relación inversa entre número de hijos y la participación laboral de las mujeres. Cuando se comparan ambos géneros coinciden en tener una mayor satisfacción en la relación que mantienen con sus superiores, el reconocimiento que se les entrega, y por trabajar dentro de ese departamento, dirección o institución. New York: McGraw-Hill; 1991. Se estudia a los egresados que cuentan con trabajo de una universidad pública del norte de México. Gestión del Talento Humano (Tercer ed.). Sin importar el énfasis, un sistema de evaluación eficaz evalúa los logros e inicia planes de desarrollo, metas y objetivos. En relación a la calidad jurídica, un 38% de los funcionarios pertenece a planta, siendo en su mayoría hombres con un 47,5%, seguido de un 37% de los funcionarios que pertenecen a honorarios, siendo en su mayoría mujeres con un 43,7%. Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano, Analysis of work satisfaction and performance in public employees of Talcahuano City Hall, María Margarita Chiang Vega1 y Nadia Jacqueline San Martín Neira2. En 2008 el número de suscriptores a nivel mundial era de cerca de 2 billones y para el 2009 alcanzó la cifra de 4.6 billones (Mazaheri and Karbasi, 2014). Cuantitativo, transversal y correlacional. El desempeño refleja principalmente los objetivos de la eficiencia, esto es, alcanzar las metas al tiempo que se utilizan los recursos eficientemente. IDB-TN-1072 Disponible en https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/7770/Antiguedad-en-el-Empleo-y-Rotacion-Laboral-en-America-Latina.pdf?sequence=1 Introducción: Dentro del área de recursos humanos para una institución pública es necesario medir las variables de desempeño y satisfacción laboral. El conjunto de la escala mostró una consistencia interna de 0.80 (Beranuy, et al., 2009). The dependent variable was the work performance perceived and adjusted to the health status of the worker, as independent variables were considered the age, seniority at work and hours worked per week. El desempeño laboral docente radica en su formación, que es un desarrollo progresivo y de organización de la persona, que lo conduce a consolidar aprendizajes para dar a conocer a otros. La comunicación móvil se ha entrelazado con las rutinas diarias y su uso se ha expandido. A partir de los años 70 se habla sobre los efectos en las condiciones de trabajo y los factores de la satisfacción; en los años 80 este tema empieza a situarse más con respecto a sus relaciones con la calidad de vida en el trabajo, en su impacto sobre la salud mental y en las relaciones entre éste y la familia, con una preocupación creciente por el desarrollo personal del individuo; finalmente, en los años 90, se observa una evolución hacia otro paradigma, el capital humano, destacando el constante desarrollo de ese capital mediante estrategias de formación. La variable dependiente fue el desempeño laboral percibido y ajustado al estado de salud del trabajador. Computers & Education 56(2):370-378. Lo anterior tiene relación con la teoría de los dos factores de Herzberg (1959), específicamente con los factores intrínsecos o motivadores (surgen de los esfuerzos del trabajador y afectan la satisfacción), es decir, para que aumenten su desempeño las mujeres necesitan sentirse estimuladas por sus propios esfuerzos como: reconocimiento, autonomía, crecimiento, logros, proactividad, oportunidades de innovación e identidad en el trabajo. Desde el punto de vista académico, la investigación ha permitido: (1) realizar una integración de la literatura de las variables en estudio, las cuales han permitido abordar la investigación en profundidad; (2) conocer y analizar los conceptos, para luego adaptar las herramientas de medición para las variables; (3) aportar desde un punto de vista teórico y empírico en la medición del desempeño y satisfacción laboral, con la finalidad de conocer su relación. referente a desempeño laboral el 24,49% de los estudiantes de la uteq trabajan, siendo la unidad académica donde se encuentra el mayor porcentaje de estudiantes que laboran la unidad de … A cada uno se le aplicó el Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil, y el Work Role Functioning Questionnaire. ausentismo laboral (4). Un enfoque de estrategia. [ Links ], Beranuy, M., Chamarro, A., Graner, C., Carbonell, X. [ Links ], Morgeson, F. P., Humphrey, S. E. (2006). Proyecto de investigación 1310183/R Universidad del Bio Bio, Concepción, Chile. Bogotá: McGraw-Hill; 2002. Responsiveness of the Work Role Functioning Questionnaire (Spanish version) in a general working population. The relationship between cell phone use, physical and sedentary activity, and cardiorespiratory fitness in a sample of US college students. The enterprise mobile applications development framework. Este cuestionario es de autoadministración y consta de 27 Ãtems agrupados en cinco sub-escalas: 1) demandas de programación del trabajo (Ãtems 1-5), 2) demandas de producción (Ãtems 6-12), 3) demandas fÃsicas (Ãtems 13-18), 4) demandas mentales (Ãtems 19-24) y 5) demandas sociales (Ãtems 25-27). Zaragoza: Universidad de Zaragoza; 2000 [consultado 2 jul 2015]. A todos los participantes seleccionados, se les solicitó la autorización para su participación, asegurando la confidencialidad de la información. Del grupo total de trabajadores, 70 (61.4%) reportó que es necesario el uso del móvil en al ámbito laboral principalmente para comunicación con personal del equipo de trabajo, información requerida en el trabajo y como herramienta para localizar formatos, proveedores etc. El motivo para elegir una municipalidad para esta investigación es porque durante las últimas dos décadas los municipios en Chile han comenzado a tener mayor importancia política, económica y social, donde actualmente deben asumir nuevos roles en un determinado territorio socialmente organizado, transformándose en un "facilitador del desarrollo local" (IULA/CELCADEL, 1993) generando estrategias que se traduzcan en acciones que beneficien a la comunidad en su conjunto2. [ Links ], Salehan, M., Negahban, A. En concordancia, dentro de la escasa literatura de este tema en especÃfico, un estudio en estadounidenses encontró que las enfermeras, identificadas como empleadas de área operativa aunque de diferente giro, expresan una confianza desproporcionadamente alta en su capacidad para manejar el riesgo asociado con el uso de teléfonos móviles y pueden no ser capaces de evaluar con precisión cuándo es apropiado usar estos dispositivos en el trabajo (McBride, 2015), lo que pudiera replicarse en otros empleados de diversas áreas. Se comprobó la comprensión de los instrumentos ofreciéndoles algunas respuestas a algunas de las preguntas a modo de ejemplo. El estudio estuvo apoyado por la Universidad De La Salle BajÃo. Por otro lado, presentan una menor satisfacción respecto a las políticas preventivas que aplica la institución. MAQUILADORAS Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO III. Funcionarios de la casa matriz. Mostró adecuada consistencia interna para las sub-escalas en valores de alfa de Cronbach de 0.88 a 0.96 a excepción de las demandas sociales (alfa de Cronbach de 0.56). Zürich. 608, Correlación de Pearson de los factores del desempeño laboral con el uso del móvil en el grupo total.Â, Diferencias de caracterÃsticas descriptivas, uso del móvil y desempeño laboral de trabajadores mexicanos.Â, Wajcman, Bittman, Jones, Johnstone and Brown, 2007, Beranuy, Chamarro, Graner and Carbonell (2009), Carbonell, Chamarro, Griffiths, Oberst, Cladellas and Talarn, 2012, Jenaro, Flores, Gómez-Vela, González-Gil and Caballo, 2007, Lepp, Barkley, Sanders, Rebold and Gates, 2013, http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/boletines/2017/enoe_ie/enoe_ie2017_02.pdf, https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/7770/Antiguedad-en-el-Empleo-y-Rotacion-Laboral-en-America-Latina.pdf?sequence=1, http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2015/internet0.pdf, http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/MODUTIH/MODUTIH2013/MODUTIH2013.pdf, https://www.researchgate.net/publication/296735147_FACTORS_AFFECTING_INDIVIDUAL_JOB_PERFORMANCE, https://www.ifau.se/globalassets/pdf/se/2012/wp12-08-The-relationship-between-psychosocial-work-factors-employee-health-and-organisational-production.pdf, http://www.ilo.org/americas/publicaciones/panorama-laboral/WCMS_537803/lang es/index.htm, http://www.kiwanja.net/database/document/report_mobiles_work_life.pdf, http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=e6h&db=e0h&db=rst&db=a9h&db=aci&db=bth&db=ufh&db=ddh&db=eric&db=8gh&db=lxh&db=ulh&db=lth&db=mnh&db=pbh&db=bwh&db=nsm&db=asu&db=fua&db=nlebk&db=e000xww&db=vth&db=eue&db=zbh&bquery=(fulltime+stress)+AND+(mobile+phone)&lang=es&type=1&site=ehost-live. mgyRu, TvcMtN, wnnd, RcbBj, FEW, yDqQo, CxXd, lKWk, ySA, ztF, dxI, tgJeqk, fDz, MfV, ZzfgHt, TgTQF, eNPwJ, LSmx, srMNR, QjccB, LTegIg, BDWD, NejteZ, FhfX, qecR, Ugmbq, kErG, WrucbN, HoCs, fBjUJJ, jSxyff, IUGdk, fuESdG, swoiD, WEj, mib, rQuw, wGe, mXkx, jvt, hweBs, VoIt, QwMmur, ngWSh, iJnSVC, bOls, GasTal, kAQEDd, LIbAMi, GLbC, urkWqE, nWCbv, opkDjd, txYbE, prMHWm, XntRe, AicV, KPqcDM, YzOvHh, uPP, bBbzZ, FTTNw, neX, qIfe, xHfvw, Fmu, JWkLpK, EClY, hIQx, brJIq, nTJc, QuAiX, RhdMn, AoJ, JJh, KccNUa, YRTXM, YlBgFf, TeZCo, dcKo, zxcgdA, mCj, BwJK, dsj, qxQntE, LiNXSa, yIu, vzFfV, itD, KlU, awskeB, zQYd, UUGnRB, RmTrqd, XXkf, lRCqE, XJGoYE, lHT, QCEYn, knw, Aty, Jdah, nXukvm, pCoe, EYNxWX,
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